О нас

Почему многие клиенты выбирают нас?

1. Мы никогда не продавали и не будем продавать неоригинальный товар.

2. Мы предоставляем гарантию и несём обязательства по устранению неполадок, связанных с заводским браком.

3. Наши цены справедливы и честны. Не гонимся за сиюминутными прибылями.


И самое важное - мы любим своих клиентов. Ни один клиент не уходит он нас недовольным.

Что необходимо знать до покупки

Совершайте выбор в пользу подлинной продукции.

Во-первых, это безопаснее для здоровья вашей семьи и вашего имущества.

Во-вторых, срок работы устройства составит не один месяц, а долгие годы.

Закажите Dyson у нас и наслаждайтесь оригиналом!

Пожалуйста, прочтите раздел "Вопросы" и "До покупки".

Если у вас останутся вопросы - мы будем рады на них ответить!


Как купить?

После покупки

Распаковка

Полностью снимите всю бумагу  с корпуса устройства до включения стайлера! Включение с упаковкой может вызывать выход из строя устройства!

Уход

Периодически очищайте фильтры (внешний и внутренний). Ознакомьтесь с видео по уходу.

Хранение

Храните ваше устройство в сухом и недоступном для детей месте. Не используйте вблизи открытого огня, паров горючих веществ, резервуаров с водой (ванн, бассейнов, раковин). Не разбирать и не давать детям!

Часто задаваемые вопросы

 Есть несколько простых способов:

Для стайлеров HS05, выпрямителей HT01 и пылесосов:

1. Через приложение MyDyson. Это самый лучший способ, поскольку зачастую базы данных серийных номеров вебсайтов могут редко обновляться и не подтверждать подлинность новейших устройств. В приложении помимо регистрации вы сможете получить советы по использованию и уходу. Данное приложение доступно не для всех регионов (на iPhone можно скачать для американской или британской учётной записи Apple, если у вас Андроид - напишите нам для получения установочного файла).

2. Для серийного номера вида xxx-XC-xxx1111a или xxx-XD-xxx1111a проверка через сайт Dyson Singapore (при запросе телефона укажите любые 8 цифр)
Для серийного номера вида xxx-UK-xxx1111a проверка на сайте dyson.co.uk

3. Отнести в авторизованный сервис и получить официальное заключение. 

4. Попросите нас сделать для вас видеопроверку 1 или 2 способом

Если у вас устройство с кодом xxx-KR-xxx1111a (Южная Корея) или - xxx-EU-xxx1111a, установите приложение MyDyson. Или попросите нас сделать это для вас способом №4.

Это приложение имеет несколько функций:

  • Регистрация вашего устройства за вами и проверка его подлинности
  • Полезные советы и инструкции по уходу
  • каталог причёсок и способы их получить с вашим устройством
  • управление и тонкая настройка параметров для устройств HS08/HS09 и новее.


Компания Dyson размещает заказы на заводах в Малайзии, Филиппинах и Китае. Нет необходимости делать предпочтение в пользу определённого завода, поскольку везде одинаково строгий контроль качества. Оригинальный товар Dyson будет работать одинаково хорошо с любого из указанных мест производства.

Мифы про предпочтение Малайзии или Филиппин придумывают некомпетентные байеры, продающие подделку. Также вам могут советовать Корейскую сборку, которой не бывает в принципе, поскольку в Корее Dyson не производится. А произведённый для Кореи товар по качеству и гарантии будет абсолютно таким же, как и для любой другой страны, поэтому нет смысла делать предпочтение к какой-то конкретной сборке/происхождению. Важно - купить оригинал, только в этом случае вы получите безопасность от канцерогенных вредных материалов, пожаров и несчастных случаев.

Ответ на этот вопрос зависит от конкретной партии. Если отгружаемый товар имеет вилку иностранного стандарта, мы предоставляем качественные переходники к каждой такой единице товара. Просим уточнять при необходимости.

Ваш Dyson - сложное и умное устройство. Для защиты устройства в нём предусмотрены несколько степеней защиты (от низкого или высокого напряжения, температуры, влажности, загрязненности фильтра). В результате срабатывания датчиков, в устройстве может блокироваться запуск или происходить отключение через некоторое время после включения.

  • Новые модели HS09 не включаются без насадки, присоедините ее до включения
  • Проверьте чистоту фильтров, при необходимости произведите очистку щёткой внешнего фильтра и внутреннего фильтра. Внешняя решётка снимается оттягиванием вниз от корпуса по кабелю. (Подробнее в разделе Уход и видео)
  • До включения устройства опускайте рычажки мощности и нагрева вниз (в минимальное положение)
  • Убедитесь в исправности используемой розетки и/или адаптера вилки
  • Убедитесь в достаточном напряжении сети. Нехватка напряжения образуется чаще всего в осенний и зимний периоды, наиболее часто встречается в связи с использованием большого количества электроприборов для обогрева. Для диагностики этой проблемы необходимо попробовать включить стайлер утром или в другом месте (адресе). Номинальное напряжение должно составлять 220 вольт. В случае нехватки этого показателя рекомендуется использовать инвертор.
  • Убедитесь, что прибор используется не в условиях чрезмерной влажности (к примеру, в ванной комнате после активного использования) иначе может срабатывать датчик защиты.
  • Высота использования прибора не должна превышать 3200м от уровня моря, т.к. давление и плотность воздушного потока могут быть недостаточны для охлаждения двигателя.

Такие случаи крайне редки для техники Dyson, но мы готовы вам помочь в такой ситуации. Обратитесь к нам и мы вас сориентируем с дальнейшими действиями.

Можно. Однако, мы обязаны вас предупредить, что при заказе надписи покупатель лишается права на возврат товара без причин. В таком случае возврат/обмен доступны только при наличии заводского брака/дефекта, подтверждённого независимой экспертизой от авторизованного сервисного центра.

Эта услуга также является платной.

Наш метод нанесения надписи отличается от других в положительную сторону. Шрифт является более близким к официальному, чем используемый в китайских и корейских прессах. Также доступны разные материалы - выпуклый белый либо плоский металлический варианты. Образцы можете посмотреть в нашем Instagram

Гарантийный талон приложен к каждой покупке, на нем указаны контакты авторизованного сервисного центра по ремонту оригинальной техники Dyson. Если вы утеряли гарантийный талон, обратитесь к нам, приложив платежный документ о вашей покупке и мы вам поможем восстановить гарантийный талон.


Для обращения по гарантийному случаю, вам достаточно предоставить гарантийный талон и фискальный чек в случае покупки через Kaspi. ФЧ находится в "Детали заказа" раздела "Заказы" в Магазине Kaspi.

Остались вопросы?

Ок, напишите нам!